辭舊迎新,2019年的第一個工作日,武漢唯拓激光舉行了為期兩天的售后工程師技能評定大會。目的為了提高用戶體驗,做好服務,及時有效解決用戶在培訓、開發、生產中遇到的問題,為客戶創造價值。同時在年青的售后團隊選拔人才,為售后的年青人做好職業發展規劃。
該會議以座談會的形式進行,通過各位售后人員的總結述職及各部門鏈長對其工作中的總體測評來評定。會議過程中,售后人員和各位鏈長積極交流工作心得體會,各位鏈長對售后的工作表示肯定的同時也指出不足之處和有待改進的地方,更為每個人的工作定位,職業規劃提出了寶貴建議。期望各位售后年青人在工作中更快的成長,成熟,成為綜合能力強的復合型人才。
評定內容包括:
1. 售后人員的技能水平:機械、電氣、工藝,操作(平面激光切割機,激光切管機,三維激光切割機/焊接機等),學習能力
2. 溝通交流能力:有效的同客戶和同事溝通,匯報表達,上傳下達
3. 工作態度:忠誠度,責任心,耐心,韌性
4. 綜合能力:團隊協作,市場技術支持能力
在以上評定環節之外還增加了感動加分環節,每個售后人員講敘自己的特長或者工作中自己最值得驕傲的事情,由各鏈長評定后加分。
通過這次活動,各售后人員明確了自己的定位和未來努力的方向,工作更有干勁。公司各部門加深了對各位售后人員的了解。未來的競爭是人才的競爭,公司的組織結構要扁平化,人員要精簡,保持靈活性和快速反應能力。公司希望通過年青人的成長,為公司的發展注入源源不斷的活力。